counter create hit

قوانین و مقررات


 


کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی عطاری برتر به دقت ملاحظه فرمایید.


توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین عطاری برتر از سوی کاربر است.


لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.


 


 


قوانین عمومی


توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های عطاری برتر منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های فروشگاه عطاری برتر تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.


 


تعریف مشتری یا کاربر


مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات عطاری برتر اقدام کند.


همچنین از آنجا که عطاری برتر یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.


در شرایط خاص مثل فروش شگفت‌انگیز، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات فروشندگان به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و این فروشگاه مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند.


 


نکات مهم که مشتری میبایست حتما مطالعه نماید  :


 


بند ۱  : زمان ارسال کالا ۱ روز ( کاری ) پس از سفارش ( به دلیل بسته بندی عطاری برتر ) می باشد. سپس پس از ۴۸ تا ۷۲ ساعت ( بر طبق گفته های مسئولان مرکز مبادلات پست)  با پست به دست خریدار خواهد رسید .


بند ۲ : مشتری میتوانید پس از ۲۴ ساعت ( کاری) که از سفارش خود سپری گردید از فروشگاه عطاری برتر تقاضای بارکد مرسوله را نماید . بارکد مرسوله هنگامی ثبت میگردد که فروشگاه مرسوله را بسته بندی نموده و به پست تحویل داده است .


بند ۳ :  بنا بر بند ۲  ، دیرکرد کالا درصورت ارائه ندادن بارکد مرسوله از سوی فروشگاه برعهده عطاری برتر میباشد ، ولی پس از ثبت بارکد و ارسال به مشتری ، دیر کرد پروسه زمانی دریافت مرسوله از سوی پست انجام میگیرد و فروشگاه هیچگونه مسئولیت را عهده دار نیست .


بند ۴ : تمامی ضمانت های اصالت تمامی کالاها فروشگاه بر طبق لوگوی درج شده بر روی محصولات فقط 3 روز از زمان ثبت سفارش میباشد و پس از آن مشتری حق استرداد و بازگشت کالا و دریافت وجه  را از خود صلب می نماید .


بدیهی است که درصورت بازشدن پلمپ محصول ، حق عودت از مشتری سلب میشود.


بند ۵ : مشتریان گرامی میبایست در مورد کالای انتخابی مورد نظر نهایت تحقیق را به عمل آورده و تمامی جوانب سفارش خود را در نظر گرفته سپس در نهایت ، سفارش را ثبت نمایند .


بند 6 : فروشگاه اینترنتی عطاری برتر هیچگونه مسئولیتی در قبال کالاهای مصرفی اعم دسته ی زیبایی و سلامت ، آرایشی و بهداشتی و گیاهی یا هر مساله ای که با مصرف انسان در ارتباط است را ندارد .


بند  7 : فروشگاه اینترنتی عطاری برتر ابتدا به جهت حفظ سلامت سایر مشتریان امکان مرجوع نمودن دسته محصولات گیاهی و بهداشتی و سلامت و درمانی را از قوانین خود حذف نموده است . لذا تقاضا میشود با توجه به این بند محصولات را خریداری نمایید


بدیهی است که فروشگاه تضمین اصالت کلی محصولات را میدهد و مشتریان امکان تست تک به تک محصولات  را ندارند .


لذا از مشتری محترم تقاضا میگردد قبل از خرید تمامی موارد حاشیه ای را مد نظر قرار داده  و سپس اقدام به سفارش محصول نماید زیرا مسئولیت تمام و کمال مصرف آن بر عهده مشتری گرامی خواهد بود.


بند 8 : عطاری برتر به عنوان فروشگاه کل با فروشنده های جزء تعامل فروش می نماید و برخی اجناس عطاری برتر را این فروشندگان واحد های صنفی تامین میکند در نتیجه طبیعتا چکاب یکایک محصولات فروشندگان جزء میسر نیست ، بدین سبب فروشگاه بند ۵ را ارائه نموده است .


بند 9 : فروشگاه اینترنتی عطاری برتر تمامی سعی خود را بر تهیه کالای اورجینال و دارای اصالت قرار داده است اما ممکن است در برخی مواقع محصولی بصورت اصلی یافت نشود ، لذا به جهت ملاک اصل صداقت با مشتری در متن محصول قید میگردد که این محصول بصورت طرح آن محصول اصلی میباشد ( اورجینال نیست ) و خریدار با میل شخصی خود محصول را تهیه نموده است  ، اعتراض بعدی قابل قبول نیست.


بند 10 : در عین حال عطاری برتر 4 روز برای کالاهای خود زمان  قرار داده است و مشتری میتواند کالا را بررسی و در صورت نیاز قبل از 4 روز بازگشت دهد .( با رعایت  بند 4 و بند 7 )


فروشگاه عطاری برتر پس از رویت کالای بازگشتی از سوی مشتری موظف است وجه دریافتی از مشتری را  طی 24 الی 72 ساعت کاری به حساب مشتری واریز نماید .


بند 11 : ضمانت فروشگاه فقط شامل محصولاتی است که مشتری از آنها استفاده نکرده است . در صورت استفاده مشتری محصول مستعمل تلقی گردیده و فروشگاه عطاری برتر از بازگشت هزینه معذور است .


بند 12 : عطاری برتر میتواند در صورت دریافت سفارش از سوی مشتری و تسویه حساب آنلاین ، در صورتی که موجودی انبار آن کالا به اتمام رسید ، وجه پرداختی را پس از 48 ساعت نهایتا به حساب مشتری بازگرداند .


بند 13 : مشتری میتواند حداکثر 2 تا 3  ساعت پس از سفارش با شماره های درج شده در قسمت تماس با ما سفارش خود را لغو نماید .


بند 14 : فروشگاه عطاری برتر میتواند در صورت دریافت سفارشاتی که مشتری لغو ننموده و از دریافت آن خودداری بعمل آورده است از طریق مراجع قانونی پیگیری نماید ، که طبیعتا هزینه پست و هزینه زیان به فروشنده که ۱٪ مبلغ کالا میباشد را شامل میگردد .


بند 15 : مسئولیت تمامی بررسی های کیفی و کمی کالا بر عهده خریدار میباشد و فروشگاه عطاری برتر هیچ مسئولیتی را عهده دار نخواهد بود .


بند 16 : فروشگاه عطاری برتر با توجه به ضمانت کامل بازگشتی که برای مشتری قرار داده است . هزینه پستی ارسال کالا را بر عهده مشتری چه بصورت رفت چه بصورت برگشت ( کالای مرجوعی ) قرار داده است .


بند 17 : ضمانت های بازگشت کالا ( حتی ضمانت 4 روز ) در ۲ ردیف  بهداشتی ، عطاری امکان پذیر نمیباشد مگر در صورتی که در متن توضیحات محصول گارانتی بی قید و شرط ذکر گردیده باشد .


بند 18 : عطاری برتر  موظف است تمامی انتقاد ها و شکایت های مشتریان که از طریق سامانه ثبت میگردد بررسی نماید و نتیجه را به کاربر اعلام کند.


 


 


خرید از وبسایت عطاری برتر به منزله پذیرفتن تمامی موارد مندرج در ضوابط فوق میباشد.